Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Domaine d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes effectuées via la boutique en ligne de MyServX, titulaire Mohamed Cherif Ledjiar, Wilhelmsplatz 13, 63065 Offenbach am Main (ci-après dénommé « le vendeur »).

2. Conclusion du contrat Les présentations de produits dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre d'achat ferme. Le contrat n'est conclu qu'après confirmation sous forme de texte (par exemple, e-mail) par le vendeur.

3. Prix et conditions de paiement

• Tous les prix indiqués sont des prix définitifs. Conformément au § 19 de la UStG, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est calculée (statut de petite entreprise).

• Les frais de livraison et d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

• Le client dispose des modes de paiement affichés dans la boutique.

1. Conditions de livraison et garantie de fraîcheur

• S'agissant de denrées alimentaires préparées à la demande (par exemple, dattes fourrées, chocolat), la production n'a lieu qu'après réception de la commande.

• Le client est responsable de s'assurer que la réception de la marchandise est garantie lors de la première tentative de livraison. En raison de la nature périssable de la marchandise, une réception tardive peut altérer la qualité.

• Si un produit n'est pas livrable en raison d'un manque de disponibilité des ingrédients, le client en sera immédiatement informé et les paiements déjà reçus seront remboursés.

1. Droit de rétractation Le droit de rétractation légal s'applique. Remarque importante : Conformément au § 312g al. 2 n° 2 du BGB, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. Cela concerne nos spécialités de dattes fraîchement préparées et nos chocolats artisanaux. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de rétractation séparée.

2. Garantie et produits naturels

• Les droits légaux de responsabilité pour défauts s'appliquent.

• Note particulière : Nos produits sont des produits naturels et sont fabriqués à la main. De légères variations de forme, de couleur ou de texture par rapport aux illustrations sont inhérentes à la nature et ne constituent pas un défaut.

1. Réserve de propriété La marchandise reste la propriété de MyServX jusqu'au paiement intégral.

2. Dommages liés au transport Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, le client est prié de faire une réclamation immédiate auprès du livreur et de nous contacter sans délai. Le fait de ne pas introduire de réclamation n'a aucune influence sur vos droits de garantie légaux, mais nous aide à faire valoir nos droits auprès du prestataire de services d'expédition.

3. Dispositions finales Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont pas applicables. Si le client est un commerçant, le tribunal compétent est celui du siège du vendeur (Offenbach am Main).