Politique de remboursement

Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des marchandises.

Remarque importante (exclusion du droit de rétractation) : Conformément au § 312g al. 2 n° 2 du BGB (Code civil allemand), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Étant donné que nos créations de dattes artisanales et nos produits chocolatés sont préparés frais et sans conservateurs, ceux-ci sont exclus de tout retour ou rétractation.

Pour tous les autres articles (non périssables) : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer : MyServX Mohamed Cherif Ledjiar Wilhelmsplatz 13 63065 Offenbach am Main Allemagne E-mail : hello@maisonamel.de Tél. : 0176 55615204

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 

B. Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. À l'attention de : MyServX, Mohamed Cherif Ledjiar, Wilhelmsplatz 13, 63065 Offenbach am Main. Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous. Commandé le ()/reçu le () Nom du (des) consommateur(s) Adresse du (des) consommateur(s) Signature (uniquement en cas de notification sur papier) Date (*) Rayez la mention inutile.

 

Remarque : Conformément au § 19 de la UStG, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est calculée (statut de petite entreprise).